特徴
かかってきた電話の相手が誰かわかる
電話着信時に、お客様情報(名前、住所など)や着信回数を表示します。
対応履歴や状況を共有できる
電話対応中も、顧客の対応履歴が見れ別の担当者と情報を共有することができます。
お客様情報CSV一括登録
数百件、数千件のお客様データなどを、一括で登録できます。 お客様情報をExcelで管理している場合など、その情報を一気に取り込むことができます。 一気に修正することも可能ですので、定期的にお客様情報を最新化させることが可能です。
安心のセキュリティ
顧客情報や着信情報のデータは、大手ベンダーのクラウドサービスを活用(ニフティクラウド)。 金融機関や大手企業のデータを預かっているサーバと同じ場所に保存しています。 ウィルス対策も万全で安心です。